Gazduire Profesionala - Inregistrare Domenii * Oferta Unica In Romania

Extra-Hosting - denumeste in continuare pe Danady & Company SRL, RO5117070 , PRESTATORUL serviciilor de gazduire care pot fi contractate prin www.extra-hosting.ro

* Comanda - cerere adresata catre Extra-Hosting de catre o persoana fizica sau juridica prin care aceasta din urma solicita servicii de gazduire sau domenii
* Client - orice persoana fizica sau juridica ce initiaza o comanda

Capitolul II - INTRODUCERE

Prezentul document defineste cadrul in care Extra-Hosting este de acord sa furnizeze produse si servicii clientilor sai.
Prezentul document reprezinta un acord intre Extra-Hosting si clientii sai, astfel incat utilizarea serviciilor Extra-Hosting presupune acceptarea si conformarea la prezentii Termeni si Conditii de Utilizare.

Extra-Hosting isi rezerva dreptul de a modifica prezentul document, acest lucru insa nu constituie motiv intemeiat pentru incetarea relatiilor de colaborare de catre client si nici pentru refuzarea platii serviciilor Extra-Hosting.

Capitolul III - DESFASURAREA PROCESULUI DE COMANDA

Comenzile se fac online pe www.extra-hosting.ro. Clientii se obliga sa introduca in formular date complete, corecte si conforme cu realitatea.
Extra-Hosting nu poate fi trasa la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete.
Dupa finalizarea comenzii se trimite in mod automat o factura proforma catre adresa de email introdusa in formular. Factura proforma contine toate informatiile necesare efectuarii platii. Factura proforma nu are valoare contabila.

Capitolul IV - TERMENE DE PLATA / FACTURARE

Clientii beneficiaza de serviciile Extra-Hosting in *maximum 24 de ore de la confirmarea platii.
Extra-Hosting recomanda clientilor sai sa confirme plata prin trimiterea documentului ce atesta acest lucru fie prin fax la 0332815818 (doar in ROMTELECOM), fie prin mail la billing[at]extra-hosting.ro.
* nu se aplica si pentru domeniile .ro

Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor noastre in avans fata de perioada de timp in care acestea sunt furnizate.

Toate facturile proforme se vor trimite prin email.
Ulterior efectuarii platii se emite factura fiscala. Facturile fiscale se vor descarca in mod electronic de la link-ul oferit clientului. La cerere facturile fiscale sunt expediate catre clienti prin posta normala sau prioripost.

Suspendarea
Ne rezervam dreptul de a suspenda orice cont dupa expirarea perioadei de gazduire sau inregistrare daca plata datorata pentru extinderea serviciilor nu a fost efectuata. Orice prelungire a termenului de plata este la discretia noastra.
Plata prin card
Nu se percepe comision aditional in cazul platilor online efectuate cu credit/debit.

Capitolul V - GARANTAREA RETURNARII BANILOR

Clientii au dreptul la rambursul integral in termen de 30 zile de la plasarea comenzii. Clientii sunt rugati sa solicite acest lucru printr-un email catre billing[at]extra-hosting.ro . Mesajul trebuie sa contina Datele de identificare ale clientului, motivele pentru care solicita returnarea banilor, precum si informatiile necesare efectuarii acestei operatiuni. Garantia de rambursare a platii in termen de 30 zile de la efectuarea comenzii nu se aplica si nu se va efectua in cazul in care s-a utilizat cel putin 25% din transferul de date alocat contului de gazduire care constituie subiectul cererii de rambursare.
Garantia de rambursare nu se aplica inregistrarilor de domenii, fie ele internationale (ex .com/.net/.org) sau .ro si nici cazurilor in care subiectul solicitarii de rambursare este un cont de gazduire care a incalcat aceste termene si conditii anterior solicitarii.

Capitolul VI UTILIZAREA MALITIOASA

SPAM/Mesaje comerciale nesolicitate

Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) pentru promovarea oricarui site utilizand serverele noastre sau prin servere ale unor terti pentru promovarea oricarui site gazduit de noi va avea ca si consecinta suspendarea sau anularea contului de gazduire al clientului, fara ramburs.
Pot fi operate liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a primi mesaje prin metode ?opt-in? si se publica in toate mesajele procedura de retragere din liste. Nu pot fi operate « Safelists » sau alte liste de email care au legatura cu activitati de promovare.
Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun.

CHAT-ROOMS

Este permisa utilizarea pe serverele noastre numai a acelor scripturi pentru chat room-uri pe care clientul le gaseste in panoul de control propriu.
Orice alte scripturi vor fi dezactivate, iar in cazurile grave sau repetate contul va fi suspendat.
Constituie exceptie de la aceasta prevedere scripturile bazate INTEGRAL pe applet-uri care sunt downloadate si rulate pe sistemul clientului.

Utilizarea contului

Serverele noastre nu vor fi utilizate sub nici o forma si in nici o circumstanta pentru gazduirea, comunicarea de, referirea la sau directionarea catre nici unul (una) din urmatoarele :

* Nuditate, pornografie, orice imagine sau text cu continut sexual sau obscen
* Violarea unui drept de autor sau al oricarui alt drept al oricarui tert
* Amenintari, abuz, hartuire, declaratii calomnioase
* Promovarea de activitati ilegale (hacking, cracking, etc)
* Informatii sau software despre sau continand orice tip de virusi
* Orice imagine sau text menit sa incurajeze sentimentul de ura
* Colectarea de informatii personale pentru utilizarea in scopuri ilegale
* Orice continut considerat de noi ca fiindu-ne daunator

Scripturi interzise

Nu este permisa utilizarea urmatoarelor scripturi pe serverele noastre:
- UltimateBBS
- IkonBoard
- Toate versiunile de forum YABB
- Scripturi pentru proxy
- Scripturi pentru IRC
- Anonimizator
- Chat room-uri, fara a include scripturile standard din panoul de control
- PhpShell si scripturi similare pentru executarea de comenzi
- FormMail

Reselleri

In cazul in care un cont revandut incalca prevederile de la capitolul Utilizare malitioasa, ne rezervam dreptul de a suspenda acest cont fara a informa in prealabil pe reseller.
Utilizatorul final nu va fi contactat de catre noi. Se vor depune toate eforturile pentru a-l informa pe reseller (clientul nostru) asupra faptelor si motivelor noastre.

Metodele prin care Extra-Hosting supravegheaza respectaea celor de mai sus se bazeaza in principal pe monitorizarea resurselor utilizate.

ATENTIE! In cadrul pachetelor "Shared Hosting" (Starter, Concept, Business, Gold, Platinum) nu se vor accepta sub nici o forma utilizatori mari consumatoari de resurse (CPU/Memorie). Acest lucru se datoreaza tocmai notiunii "Shared" ce implica resurse impartite.
Ne rezervam dreptul de a suspenda conturile care utilizeaza peste 10% din CPU.

Capitolul VII - BACKUP

Extra-Hosting nu ofera Backup.
Acesta poate fi solicitat insa si se poate oferi contra cost.

Capitolul VIII - UTILIZAREA RESURSELOR

Procesor si memorie
Toate conturile sunt monitorizate pentru a urmari consumul de resurse de pe server.
Daca un cont utilizeaza o cantitate mare de resurse de pe server vom contacta clientul respectiv pentru a discuta in aceasta privinta.
In cazul in care un cont utilizeaza o cantitate mult prea mare de resurse (memorie, procesor), contul poate fi suspendat sau scriptul dezactivat fara informarea prealabila, pentru a mentine buna functionare a serverului.

Transfer de date si spatiu web alocat

Clientii pot sa solicite imbunatatirea pachetului sau marirea temporara a resurselor alocate. Costurile sunt afisate pe www.Extra-Hosting.ro . Constituie responsabilitatea clientului sa ne contacteze din timp pentru a solicita marirea resurselor pentru a evita astfel suspendarea contului. In unele cazuri conturile sunt suspendate automat cand se atinge limita resurselor alocate, pentru reactivare fiind necesara interventia manuala din partea noastra.

Capitolul IX - RESPONSABILITATILE CLIENTULUI

Actualizare
Clientul este responsabil pentru actualizarea informatiilor de contact din panoul de control facturare, atunci cand este necesar. Noi nu putem fi trasi la raspundere pentru confuzii intervenite in comunicare ca un rezultat direct al neefectuarii de catre client a actualizarilor necesare.

Securitate

Clientul este responsabil pentru mentinerea in conditii de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii sensibile. Daca exista orice dubiu in acest sens clientul trebuie sa solicite modificarea datelor de autentificare contactand echipa de asistenta.

Capitolul X - RASPUNDERE LIMITATA

Nu putem fi considerati responsabili pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzeaza acest lucru. Aceasta prevedere include si daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor.
Clientul este de acord sa garanteze si sa ne considere nevinovati in legatura cu orice pretentii, daune, incluzand, fara a se limita la acestea, daunele cauzate tertilor, rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor cauzatoare de daune clientului nostru. Ne rezervam dreptul de a refuza orice client care prin actiunile sau comportamentul sau afecteaza sau aduce prejudicii de orice fel firmei Danady & Company respectiv Extra-Hosting

Capitolul XI - TERMENI GENERALI

JURISDICTIE, LOC DE JUDECATA, STATUT JURIDIC
Acesti Termeni si Conditii sunt in concordanta cu legile in vigoare de pe teritoriul Romaniei, in conformitate cu legile Uniunii Europene.
In cazul in care se ajunge la actionarea in judecata, conform acestui document toate informatiile necesare vor fi puse la dispozitia autoritatilor.

Vom coopera cu toate resursele in investigari asupra actelor de violare a securitatii sistemelor sau a retelei, si vom coopera cu autoritatile in cazul unor infractiuni. Clientii care incalca prezentele prevederi pot raspunde penal sau civil.

Pentru clienti cu mai multe conturi sau reselleri, ne rezervam dreptul de a suspenda toate conturile in cazul in care proprietarul contului principal incalca prezentele prevederi intr-o masura considerata de noi a fi foarte grava.

In cazul in care nu reusim sa contactam proprietarul unui cont de reseller pentru a urmari efectuarea platii, ne rezervam dreptul de a-i contacta pe clientii acestuia si de a-i informa asupra situatiei existente.
De asemenea, ne rezervam dreptul de a contacta clientii unui reseller in cazul in care acestia sunt « abandonati« de catre proprietarul contului de reseller.

Suntem unicii in masura sa judece ce anume reprezinta o incalcare a termenilor si conditiilor de mai sus. Esecul oricarui client in a se conforma termenilor si conditiilor de mai sus constituie motiv pentru suspendare sau dezactivare.

MODIFICARI
Ne rezervam dreptul de a face adaugiri, anulari sau modificari sau excluderi in cadrul ofertelor, serviciilor sau produselor vandute, precum si asupra acestor Termeni si Conditii, preturi si pagina web oricand, informarea facandu-se prin intermediul WWW.
Sfatuim pe toti clientii sa verifice acest document cel putin o data pe luna pentru a fi la curent cu orice modificari.

ICANN Policy: http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm

* REGULI PENTRU INREGISTRAREA NUMELOR DE DOMENII SI SUBDOMENII DIN ZONA.ro
* CONTRACT (INTELEGERE) PENTRU INREGISTRAREA DE DOMENII .ro

Ultima modificare: 27 Septembrie 2008